info trafic grève

Le trafic actuellement très perturbé sur la ligne suite au mouvement social national en cours. Pour l'heure, les trains sont supprimés : seules quelques circulations de substitution par autocar sont programmées.

Comment connaître les circulations prévues dans le cadre du service minimum ?

• En consultant la page "grève" des sites TER Occitanie et TER Auvergne Rhône-Alpes dès 17h la veille de votre voyage pour connaître la liste des circulations maintenues ;
• TER Occitanie : sélectionner la ligne Béziers – Millau – Clermont-Ferrand
• TER AuRA : sélectionner la ligne n°65 : Clermont-Ferrand – Aurillac (– Toulouse)
• Sur l'appli SNCF (smartphones et tablettes), cliquez ici pour la télécharger ;
• En renseignant votre numéro de train (cf. billet) sur le site SNCF pour savoir si votre trajet est maintenu (informations disponibles au plus tard la veille de votre voyage à 18h) :

Infographie SNCF

Comment bénéficier d'une information personnalisée ?

• Par téléphone en contactant la SNCF. Votre voyage...
• se déroule en Occitanie : 08.00.31.31.31 (appel gratuit), du lundi au vendredi de 7h à 20h et le samedi de 9h à 14h ;
• se déroule en Auvergne – Rhône-Alpes : 09.69.32.21.41 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 7h à 19h et le samedi de 8h à 13h ;
• est interrégional : 36.35 (appel gratuit), tous les jours de 7h à 22h. Dites "conseiller" pour être directement mis en relation avec un agent SNCF. 

• Auprès des agents SNCF, en gare (notamment les "gilets rouges Info trafic").

• Sur les fils Twitter SNCF, pour obtenir une réponse rapide et personnalisée. Votre voyage...
  • se déroule en Occitanie : page liO TER Occitanie
  • se déroule en Auvergne – Rhône-Alpes : page TER AuRA
  • est interrégional : page SNCF nationale
 

 

À savoir : Pour vos éventuels voyages déjà réservés et durant toute la période de cette grève, l’échange et le remboursement est possible sans aucun frais supplémentaire et y compris pour des tarifs non échangeables ou non remboursables.

Informations données à titre indicatif.

Dernière mise à jour : le 23/12/19